Objectifs (exprimés en compétences pour l’apprentissage) :
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser et exploiter des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
- Entretenir la relation client
- Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
- Organiser l’espace commercial
- Développer les performances de l’espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
- Évaluer l’action commerciale
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances
- Organiser le travail de l’équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Animer l’équipe commerciale
- Évaluer les performances de l’équipe commerciale
Méthodes mobilisées :
- Cours en face-à-face pédagogique
- Possibilité de cours à distance si la situation sanitaire l’exige
Installations et ressources disponibles : Nos Outils numériques – Plateform’ BTS Montreuil
La qualification des formateurs :
L’équipe pédagogique se compose de formateurs qualifiés ainsi que d’intervenants en activité professionnelle. Ensemble, ils assurent une formation en adéquation parfaite avec le monde de l’entreprise et l’exigence des référentiels scolaires.
Modalités d’évaluation :
- Contrôles en cours de formation : DST et examens blancs
- Examen final officiel en fin de deuxième année : examen national d’ETAT
- Une certification partielle est possible, toute note supérieure à 10 constitue un bénéfice durant 5 ans
Nos résultats :
Nouvelle formation
Durée : 24 mois en contrat d’apprentissage
Rythme : Deux jours en formation et trois jours en entreprise
Volume horaire de formation : 1350h
Tarif : la formation est gratuite pour les apprentis ; pour tous renseignements relatifs à d’éventuels frais de dossier, nous vous invitons à vous rapprocher de l’établissement.
La rémunération :
Nos résultats
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : Notre engagement handicap – Plateform’ BTS Montreuil (plateform-montreuil.com)
Contactez directement le référent handicap Plateform’ Laurent Pouliquen avec le formulaire de contact présent sur la page
Contact de l’etablissement Plateform :
Mickaël Choqué : m.choque@plate-form.fr
6-8 rue Gaston Lauriau
93100 Montreuil
Tél. : 09 77 66 26 38
Métro : Ligne 9 Mairie de Montreuil
Pré-requis :
Etre titulaire du baccalauréat
Candidature :
- S’inscrire sur Parcoursup (de janvier à mars)
- Hors Parcoursup, candidater en ligne sur le site de Plateform’
- Sélection des candidatures sur dossier, et entretiens
- Recherche et conclusion du contrat d’apprentissage avec un employeur dès acceptation par l’école du dossier
- Participer aux ateliers de recherche d’entreprises
Débouchés métiers :
Dès l’obtention du BTS :
- Conseiller de vente et de services,
- Vendeur/conseil,
- Vendeur/conseiller e-commerce,
- Chargé de clientèle,
- Chargé du service client,
- Marchandiseur,
- Manageur adjoint,
- Second de rayon,
- Manageur d’une unité commerciale de proximité.
Avec expérience :
- Chef des ventes,
- Chef de rayon,
- Responsable e-commerce,
- Responsable de drive,
- Responsable adjoint,
- Manageur de caisses,
- Manageur de rayon(s),
- Manageur de la relation client,
- Responsable de secteur, de département,
- Manageur d’une unité commerciale
Missions en entreprises :
Développement de la relation client et vente conseil :
Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle
Animation et dynamisation de l’offre commerciale :
Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services Agencement de l’espace commercial Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l’offre de produits et de services Organisation de promotions et d’animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale Analyse et suivi de l’action commerciale
Gestion opérationnelle :
Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l’activité commerciale Participation aux décisions d’investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting
Management de l’équipe commerciale :
Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l’équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe Individualisation de la formation des membres de l’équipe
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